よくあるご質問

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予約はいつからできますか?

ご宿泊日の1年前から承っております。

チェックインは何時までに行う必要がありますか?

24時までとなります。
チェックインが20時以降となる場合は、一度ホテルにご連絡くださいませ。

添い寝は何歳まで可能ですか?

未就学児(0歳~6歳)までとさせて頂いております。

駐車場はありますか?

当ホテルと倉敷市民会館の間に、平面の専用駐車場を設けております(収容台数120台、料金250円/30分毎、24時間入出庫可能)。

ご宿泊のお客様は、1泊500円(税込)でご利用いただけます(当日PM12時から翌日PM12時まで)。チェックイン時に駐車券をフロント係へご提示ください。
※満車の表示が出ている場合は、駐車場の係に宿泊予約をしている旨を伝達ください。
※駐車場の予約は承っておりません。

詳しくはこちら

出前(デリバリー)を利用できますか?

保安上の理由から、ご宿泊者の方以外の宿泊棟への出入りはお断りしております。宅配サービスをご利用のお客様におかれましては、フロントロビー等でのお受取りをお願い致します。フロントでは宅配物のお預かりやお支払いは対応致しかねますのでご了承下さい。

門限はありますか?

正面玄関は24時間出入り可能です。
※西出入口(美観地区側)は、22時に閉門となりますのでご注意ください。

素泊まり利用でも、急遽朝食を食べることはできますか?

ご利用いただけます。
当日朝7:00~9:30に直接レストランへお越しくださいませ。
係の者がご案内させていただきます。

【料金】
大人:1,980円
小学生:990円
未就学児:無料
※表示価格には税金が含まれております。

公式サイトで事前決済の宿泊予約をした場合、領収証はどこでもらえますか?

領収書はJTB Book&Payお客様マイページより、お客様ご自身で発行いただけます。ホテル現地での発行はできません。予約完了後、以下より領収書を発行いただけます。

■JTB Book & Pay - 予約管理ログイン画面

大型バイクの駐輪場所はどこですか?

正面玄関内に駐輪が可能でございます(大型バイクの駐車場利用はご遠慮いただいております)。
※場所につきましてはフロントスタッフがご案内いたしますので、来館時にお尋ねください。
※屋根はございません。
※玄関内ではエンジンは止めていただきますようお願いいたします。
※料金は乗用車と同様とさせていただきます。

荷物を事前に送りたいのですが?

お手荷物をホテルへ宅配希望のお客様は、送付状に以下の内容をご明記頂きまして、当ホテルまで発送ください。

〒710-0054
岡山県倉敷市本町7番2号
倉敷アイビースクエア フロント気付
ご宿泊者様名
お電話番号
ご宿泊日

※ホテルからの発送につきましては、フロントにて承ります(ヤマト運輸)。

岡山・倉敷手ぶら観光サービスのご案内】

JR岡山駅から、わずか500円で倉敷アイビースクエアまで手荷物を配達してもらえる大変便利なサービスです。
大きな荷物を持つことなく、快適に岡山・倉敷観光を満喫していただけます。
是非ご利用ください。

■手荷物預け場所:JR岡山駅の2階新幹線改札口東隣(ねこのてステーション)
■料金:500円

その他条件につきましては、以下の関連サイトをご確認ください。

■岡山・倉敷手ぶら観光サービス

「ねこのてステーション」はJR岡山駅の2階新幹線改札口のすぐ東隣にございます。
荷物を預かってもらえますか?

チェックイン前・チェックアウト後も、フロントにてお預かりさせていただきます。お気軽にフロント係へ申し付けください。

倉敷駅からのホテルへの送迎はありますか?

誠に恐縮ですが、当ホテルでは送迎サービスは行っておりません。
※倉敷駅→当ホテル 徒歩15~20分、タクシー約7分

ペットの預かり、または部屋に連れて行くことはできますか?

ペットのお預かりは致しかねます。
またお部屋へペットのお連れ込みもご遠慮いただいております。
※但し盲導犬・介助犬・聴導犬はこの限りではございません。

車椅子の貸出はありますか?

車椅子の貸出可能です。また正面玄関内には身障者駐車スペースもございます。ご用命の際は事前に係までお申し付けください。

【レストラン 蔦】和食、洋食一緒に食べられますか?

一緒にご注文できます。

【レストラン 蔦】個室はありますか?また料金はかかりますか?

完全個室ではございませんがあります。料金はいただいておりません。

【レストラン 蔦】予約は必要ですか?

予約無しでもかまいませんが日によっては満席でお断りさせていただく事もございます。

【レストラン 蔦】貸切はできますか?

申し訳ございませんがいたしておりません。

【レストラン 蔦】キャンセルはいつまでに連絡したらいいですか?

前日までにお願いいたします。

【パブリックバー 赤煉瓦】コーヒーは飲めますか?

ご用意できます。

【パブリックバー 赤煉瓦】子供は入れますか?

保護者同伴であれば大丈夫ですが場合によっては退室をお願いする事もございます。

【パブリックバー 赤煉瓦】テーブルチャージはありますか?

テーブルチャージはいただいておりません。

【パブリックバー 赤煉瓦】貸切は何人からできますか?

20名様からになっておりますが料金等とご一緒にご相談くださいませ。

予約はいつからできますか?

ご宴会日の1年前から承っております。

何名から利用できますか?

宴会場ご利用の場合は20名様以上から承ります。

仮予約は可能ですか?また仮予約の期限はありますか?

仮予約は可能です。
仮予約の期限は2週間です。
お申込日がご宴会日の2週間をきっている場合は1週間とさせていただきます。

宴会場予約のキャンセルはいつまでに連絡すればいいですか? またキャンセル料は発生しますか?

正式に申し込みをいただいた日より開催の60日前までにお取り消しされた場合からキャンセル料が発生いたします。
詳細は規約に基づきますのでお申込の際ご確認くださいませ。

宴会規約

利用人数の変更はいつまでに連絡すればよいですか?

大幅な変更は1週間前までにお願いいたします。少人数(10名以下)のご変更は3日前まで承ります。以降の変更はお受けいたしかねます。

会議室はありますか?

会議室はありませんので、宴会場を会議室としてご利用いただけます。

会場の下見はできますか?

ご下見可能です。ただし、他のお客様がご利用中の場合はご覧いただけませんので、事前にご来館日時をお問い合わせください。

花束を用意したい ・カラオケをしたい ・スクリーン・プロジェクターを使用したい ・お土産を用意したい

各種様々なオプションに対応いたします。
詳しくは係までお問い合わせください。

支払いを後日会社に請求できますか?

ご宴会等の費用は、原則として開催日の10日前までに現金または銀行振込でのお支払いをお願いしております。その際に必要なご請求書は事前に発行させていただきます。

宴会規約

駐車場はありますか?

当ホテルと倉敷市民会館の間に、平面の専用駐車場を設けております(収容台数120台、24時間入出庫可能)。

宴会ご利用のお客様は当日限り有効の無料サービス券を会場にご用意しております。
※台数に限りがございますので、満車の際はお断りする場合もございます。
※駐車場の予約は承っておりません。

詳しくはこちら

飲食物のお持込は可能ですか?

飲食物のお持込は、衛生上の問題もございますのでお断りさせていただいております。

送迎はありますか?

誠に恐縮ですが、当ホテルでは送迎サービスは行っておりません。
※倉敷駅→当ホテル 徒歩15~20分、タクシー約7分

宴会で使用する荷物を事前に送りたいのですが、預かってもらえますか?

お預かり可能です。
宅配便の場合は、
〒710-0054 岡山県倉敷市本町7-2倉敷アイビースクエア
「宴会日」「宴会名」「会場名」をお書き添えください。

宴会場内で喫煙はできますか?

宴会場内での喫煙はご遠慮いただいております。
館内に喫煙所をご用意しております。

車椅子の貸出はありますか?

車椅子の貸出可能です。また正面玄関内には身障者駐車スペースもございます。ご用命の際は事前に係までお申し付けください。


お問い合わせ

TEL 086-422-0011(代)

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